保険相談館ノーダスからの「れんらく帳」/ 2019-10-26 第20号

☆彡保険会社の便利なサービス「WEB登録」をご紹介します!!☆彡


ノーダスからの「れんらく帳」をご覧のみなさま、
こんにちは!担当の相本康徳(アイモトヤスノリ)です。

10月の<お客様サポート重点目標>は、
「WEB登録を推進しよう!」です。

本号では、「保険会社のWEB登録」に
ついてご案内します。

◆「WEB登録すると、こんな時にお役に立ちます!」

・「契約内容・手続履歴を今すぐ自分で確認したい。」

契約の担当者やお客様センターへの電話が繋がらない休日・夜間でも
契約内容やお手続きの履歴をご確認いただけます。

・「WEB上で手続きを行いたい。」

住所変更やお借入れ(契約者貸付)などについて、
WEB上で完結することが可能です。
その他のお手続きについても、手続き書類の請求をしていただけます。

・「給付金の受取額を知りたい。」

入院・手術・がんなどの情報をもとにお受取り額をご確認いただけます。

・「現在の運用実績を知りたい。」

外貨建保険や変額保険の現在の運用実績をご確認いただけます。


等々保険会社によって内容が多少は異なりますが、
お客様にとって非常に便利なシステムです。

是非ともご登録してみて下さい。

※各保険会社のWEB登録に関しての弊社ホームページ専用ページを現在制作中です。
完成しだいメルマガでお伝えいたします。

◆「ご家族登録サービスとは異なります」

8月のメルマガ配信でお伝えしましたが、
ご家族登録サービスとは、契約者のご家族の情報を保険会社に登録いただく
ことで、これまで契約者のみにお答えしていた契約内容等の情報について、
登録したご家族からの照会も可能となるサービスのことです。

登録したご家族は、契約内容の照会や、契約内容変更の手続書類の送付を
お申し出いただけます。

災害発生時や各種お手続きで契約者と連絡がとれない場合、保険会社が
登録したご家族に契約者の連絡先の確認を行います。


なので、お客様には、「WEB登録」にあわせて、「ご家族登録」をしていた
だくことをお勧めさせていただいております。


◆ノーダスでは、随時「WEB登録」「ご家族登録」についてのご質問やご要望
を受け付けております。

お問い合わせ・お客様の声受付
https://www.nodus.co.jp/contact/

ぜひお気軽に、お問い合わせ、ご相談ください!!!


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「保険会社のWEB登録」、「れんらく帳」や保険相談館ノーダスに対するご意見、
ご要望は、こちらの「れんらく帳」をご返信いただく(お客様の担当者に届
きます)か、お気軽にお申し付けください。
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保険相談館ノーダスからの「れんらく帳」/ 2019-10-26 第20号は、
生命保険、損害保険のお客様、
今までにお名刺交換をしていただいた方や、
イベントのご参加者のみなさまへお届けしています。

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